Algemene Voorwaarden

Door te reserveren ga je akkoord met onze algemene voorwaarden:

Reserveren

  • Reserveren kan d.m.v. ons online reserveringssysteem, of via de mail of telefoon.
  • Een reservering is pas definitief als je een bevestigingsmail hebt ontvangen en de aanbetaling is voldaan. Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Betaling

  • Betaling gebeurt vooraf via iDeal. Een reservering is pas definitief als de betaling bij ons is binnengekomen.
  • Voor bedrijven kunnen wij ook een factuur opstellen, welke binnen 14 dagen betaald dient te zijn.
  • Op locatie kan alleen via PIN of creditcard betaald worden.

Parkeren

  • Parkeren voor het lasergamen, het spel Gold Creek en Gold Creek Lite en voor alle kinderpartijtjes kan gratis op onze parkeerplaats. Let op: parkeren vindt plaats op eigen risico.
  • Parkeren voor het spel Fort K kan gratis op onze parkeerplaats op het Zeilfort. Dit is echter beperkt, dus we verzoeken jullie met zo min mogelijk auto’s te komen.
  • Parkeren voor het spel De Swarte Westenders is op eigen risico en afhankelijk van de gekozen opstaplocatie. Bij alle standaard opstaplocaties die wij bieden is gratis parkeren mogelijk, maar vaak wel beperkt plek.

Annulering

  • Je kunt tot 2 weken van tevoren kosteloos annuleren en wijzigingen in de boeking doorgeven. 2 weken tot 2 dagen van tevoren wordt er 10% van je betaling ingehouden bij wijzigingen of annuleringen. Binnen 48 tot 24 uur van tevoren is dit 30% en binnen 24 en 4 uur van tevoren 50%. Uitzondering op deze regel (volgende punt):
  • Als er door overmacht iemand minder mee kan spelen (bijvoorbeeld door ziekte) zal het geld voor deze speler worden teruggestort, mits dit uiterlijk 2 uur voor de geboekte tijd wordt doorgegeven.
  • Als het vorige punt niet van toepassing is en er toch minder mensen komen dan waarvoor gereserveerd is, wordt er geen geld teruggestort.
  • Kom je op de dag zelf niet opdagen of te laat binnen? Of annuleer je binnen 4 uur voor je boeking? Dan houden wij de volledige aanbetaling in.

De spellen

  • Bij al onze spellen is er een gamemaster aanwezig om hints te geven waar nodig en jullie en onze veiligheid in de gaten te houden.
  • De minimum leeftijd voor deelname aan ‘Gold Creek’, lasergamen of de diverse kinderpartijtjes is 8 jaar. Voor ‘Gold Creek’ adviseren we een minimumleeftijd van 12 jaar i.v.m. de moeilijkheidsgraad van de puzzels. Voor de jongere kinderen bieden wij een versimpelde versie van dit spel aan (Gold Creek Kids) wat wel vanaf 8 jaar te spelen is.
  • Fort K is zelfstandig te spelen door kinderen vanaf 10 jaar oud. Onder begeleiding van volwassenen mogen kinderen vanaf 8 jaar naar binnen. NB: dit spel bevat wel vrij pittige puzzels!
  • De Swarte Westenders is zelfstandig te spelen door kinderen vanaf 12 jaar oud. Jongere kinderen – vanaf 5 jaar oud – mogen op eigen risico wel mee met een groep volwassen spelers. NB: dit spel beval wel vrij pittige puzzels!
  • Kinderpartijtjes zijn bedoeld voor kinderen van 8 tot en met 14 jaar oud.
  • Er mogen maximaal 15 deelnemers naar binnen per spel ‘Gold Creek’. Kom je alleen lasergamen? Dan geldt een maximum van 10 deelnemers (maar aanbevolen is maximaal 8 spelers).
  • Het minimum aantal spelers voor Gold Creek is 4, maar je betaalt altijd voor minimaal 6 personen.
  • Het minimum aantal kinderen voor onze kinderpartijtjes is 4, maar je betaalt altijd voor minimaal 6.
  • Gold Creek Lite kan gespeeld worden met 1 tot 5 spelers, samen in 1 team. In dit spel zit GEEN lasergame element (in het normale spel Gold Creek wel en dat speel je altijd in 2 of 3 teams).
  • Fort K speel je met minimaal 4 en maximaal 12 personen tegelijkertijd.
  • De Swarte Westenders speel je met 1 tot maximaal 10 personen. Meer mensen kunnen/mogen er ook niet aan boord.
  • Mensen die onder invloed zijn van drugs en/of drank wordt toegang tot het spel ontzegd.
  • Als je te laat binnenkomt gaat deze verloren tijd af van jullie speeltijd, wees dus minimaal 15 minuten voor de gereserveerde tijd aanwezig!
  • b.v. camera’s houdt de spelleider toezicht op het spel. Dit is voor jullie veiligheid en om te zorgen dat iedereen zich aan de spelregels houdt. Deze beelden worden niet opgeslagen.
  • In het geval van een noodsituatie zijn de spellen ‘Gold Creek’ en ‘Fort K’ te allen tijde te beëindigen m.b.v. speciale noodknoppen. Je bent nooit echt opgesloten.
  • Het is nergens in de speelruimtes nodig om brute kracht te gebruiken om het spel te kunnen spelen. Eventuele beschadigingen door onnodig gebruik van kracht zullen op de deelnemer verhaald worden.
  • Toegang tot de speelruimtes en het spelen van onze spellen is geheel op eigen risico.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen en/of schade die hieraan toegebracht wordt. Wij bieden wel lockers voor je eigendommen bij onze balie.
  • Het is niet toegestaan om onze speelruimtes in te gaan met een telefoon op zak; deze kun je ook veilig bij ons opbergen in de lockers.

Extra voorwaarden ‘De Swarte Westenders’

  • Omdat dit spel afhankelijk is van de beschikbaarheid van een schipper, moet elke boeking eerst geaccepteerd worden door Turf. Vervolgens volgt een betaallink voor de volledige aanbetaling; alleen zodra die betaling voldaan is ligt de reservering vast.
  • Dit spel gaat alleen door als het volgens Weeronline.nl in Aalsmeer warmer is dan 15 °C, maximaal windkracht 4 en er een neerslagkans is van minder dan 60%. Als het niet door kan gaan krijgt de boeker het geld terug, of kan er kosteloos verplaatst worden.
  • Het spel vindt plaats in een open boot en de puzzels zijn relatief lastig. Om deze 2 redenen is het niet geschikt voor (zeer) jonge kinderen. Aan boord gaan is op eigen risico.

Grote groepen

  • In onze speelruimte ‘Gold Creek’ kunnen maximaal 15 personen tegelijkertijd; maximaal 3 teams van 5 personen per team. Op onze boot ’t Turfje’ kunnen maximaal 10 personen en in ‘Fort K’ kunnen maximaal 12 personen tegelijk starten. Wil je bij ons reserveren voor grotere groepen (bijvoorbeeld voor bedrijfsuitjes of vrijgezellenfeestjes)? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden en kosten te bespreken.

Geheimhouding

  • Om de spellen en de mogelijke verrassingen daarin ook leuk te houden voor volgende groepen, verzoeken wij de deelnemers met klem om geen inhoudelijke zaken prijs te geven over de spellen.

Verwerking persoonsgegevens

  • Bij het plaatsen van een boeking vragen wij om diverse persoonsgegevens. Deze gegevens gebruiken wij alleen om contact met je op te kunnen nemen bij wijzigingen of vragen omtrent (de betaling van) je boeking.
  • De groepsfoto die wij desgewenst van jullie maken sturen wij alleen naar degene die het spel bij ons geboekt heeft. Het staat jullie vrij om de foto te delen op Social Media.
  • Als je inzicht wilt in hoe wij omgaan met persoonsgegevens of wilt weten welke gegevens wij van jou in onze database hebben staan, laat het ons dan weten!