Algemene Voorwaarden - Turf Aalsmeer

Door te reserveren ga je akkoord met onze algemene voorwaarden:

Reserveren

Reserveren kan d.m.v. ons online reserveringssysteem, of via de mail of telefoon.
Een reservering is pas definitief als je een bevestigingsmail hebt ontvangen en de aanbetaling is voldaan. Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Betaling

Betaling gebeurt vooraf via iDeal. Een reservering is pas definitief als de betaling bij ons is binnengekomen.
Voor bedrijven kunnen wij ook een factuur opstellen.
Op onze locaties met bar (Turf Mijdrecht, Turf Aalsmeer, het Flower Art Museum en de watertoren) kan alleen via PIN of creditcard betaald worden.

Parkeren

Parkeren kan op al onze locaties gratis op onze parkeerterreinen, behalve bij de Torenwachter (daar kan wel in de buurt gratis geparkeerd worden) en Turf Mijdrecht (maximaal 2 uur blauwe zone). Let op: parkeren vindt plaats op eigen risico.
Parkeren voor het spel De Swarte Westenders is op eigen risico en afhankelijk van de gekozen opstaplocatie. Bij alle standaard opstaplocaties die wij bieden is gratis parkeren mogelijk, maar vaak is daar wel beperkt plek.

Annulering

Je kunt tot 4 dagen van tevoren kosteloos annuleren en wijzigingen in de boeking doorgeven. Binnen 4 dagen van tevoren kan er niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. Uitzondering op deze regel (volgende punt):
Als er door overmacht 1 (één) iemand minder mee kan spelen (bijvoorbeeld door ziekte) zal het geld voor deze speler worden teruggestort, mits dit uiterlijk 2 uur voor de geboekte tijd wordt doorgegeven.
Als het vorige punt niet van toepassing is en er toch minder mensen komen dan waarvoor gereserveerd is, wordt er geen geld teruggestort.
Kom je op de dag zelf niet opdagen of te laat binnen? Of annuleer je binnen 4 dagen voor je boeking? Dan houden wij de volledige aanbetaling in.

De spellen

Bij al onze spellen is er een gamemaster aanwezig om hints te geven waar nodig en jullie en onze veiligheid in de gaten te houden.
De minimum leeftijd voor deelname aan ‘Gold Creek’, lasergamen of de diverse kinderpartijtjes is 8 jaar. I.v.m. de moeilijkheidsgraad van de puzzels is het wel belangrijk dat de kinderen van puzzelen houden.
Fort K is onder begeleiding van volwassenen te spelen door kinderen vanaf 8 jaar oud.
Fort Kids is zonder begeleiding van volwassenen te spelen door kinderen vanaf 10 jaar oud, maar bevat wel pittige puzzels.
De Torenwachter, De Zwarte Roos en De Swarte Westenders mogen gespeeld worden door kinderen vanaf 12 jaar oud. Jongere kinderen – vanaf 5 jaar oud – mogen op eigen risico wel mee met een groep volwassen spelers. NB: deze spellen bevatten wel vrij pittige puzzels en zijn niet ontworpen voor kinderen!
Kinderpartijtjes zijn bedoeld voor kinderen van 8 tot en met 14 jaar oud.
Er mogen maximaal 15 deelnemers naar binnen per spel ‘Gold Creek’. Kom je alleen lasergamen? Dan geldt een maximum van 10 deelnemers (maar aanbevolen is maximaal 8 spelers).
Het minimum aantal spelers voor Gold Creek is 4, maar je betaalt altijd voor minimaal 6 personen.
Het minimum aantal kinderen voor onze kinderpartijtjes Gold Creek Kids, Driekamp en Vierkamp is 4, maar je betaalt altijd voor minimaal 6.
De Zwarte Roos speel je met minimaal 2 en maximaal 8 personen tegelijkertijd.
Fort K speel je met minimaal 2 en maximaal 8 personen tegelijkertijd.
De Torenwachter speel je met minimaal 2 en maximaal 12 personen tegelijkertijd.
De Swarte Westenders speel je met 2 tot maximaal 8 personen tegelijkertijd.
Mensen die onder invloed zijn van drugs en/of drank wordt toegang tot het spel ontzegd.
Als je te laat binnenkomt gaat deze verloren tijd af van jullie speeltijd, wees dus minimaal 10 minuten voor de gereserveerde tijd aanwezig!
m.b.v. camera’s houdt de spelleider toezicht op het spel. Dit is voor jullie veiligheid en om te zorgen dat iedereen zich aan de spelregels houdt. Deze beelden worden niet opgeslagen.
In het geval van een noodsituatie zijn de spellen ‘Gold Creek’ en ‘Fort K’ te allen tijde te beëindigen m.b.v. speciale noodknoppen. Je bent bij geen een van onze spellen ooit echt opgesloten.
Het is nergens in de speelruimtes nodig om brute kracht te gebruiken om het spel te kunnen spelen. Eventuele beschadigingen door onnodig gebruik van kracht zullen op de deelnemer verhaald worden.
Toegang tot de speelruimtes en het spelen van onze spellen is geheel op eigen risico.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen en/of schade die hieraan toegebracht wordt. Wij bieden wel lockers voor je eigendommen bij onze balie.
Het is niet toegestaan om ‘Gold Creek’ in te gaan met een telefoon op zak; deze kun je ook veilig bij ons opbergen in de lockers.

Extra voorwaarden ‘De Swarte Westenders’

Omdat dit spel afhankelijk is van de beschikbaarheid van een schipper, moet elke boeking eerst geaccepteerd worden door Turf. Vervolgens volgt een betaallink voor de volledige aanbetaling; alleen zodra die betaling voldaan is ligt de reservering vast.
Dit spel gaat alleen door als het volgens Weeronline.nl in Aalsmeer warmer is dan 12 °C, maximaal windkracht 4 en er een neerslagkans is van minder dan 60%. Als het niet door kan gaan krijgt de boeker het geld terug, kan er kosteloos verplaatst worden of indien beschikbaar gewisseld worden naar een van onze spellen binnen.
Het spel vindt plaats in een open boot en de puzzels zijn relatief lastig. Om deze 2 redenen is het niet geschikt voor (zeer) jonge kinderen. Aan boord gaan is op eigen risico.

Extra voorwaarden ‘De Zwarte Roos’

Dit spel vindt plaats in het Flower Art Museum. Dit is een echt museum met waardevolle en soms kwetsbare kunstwerken erin. Hierom vragen wij spelers om uiterst voorzichtig te zijn tijdens het spelen van dit spel. De spelobjecten zijn duidelijk aangegeven; alle andere objecten mogen niet aangeraakt worden.
Eventuele schade aan kunstwerken of het museum zelf worden op de speler verhaald.

Grote groepen

In onze speelruimte ‘Gold Creek’ kunnen maximaal 15 personen tegelijkertijd; maximaal 3 teams van 5 personen per team. Op onze boot ’t Turfje’ kunnen maximaal 10 personen, bij ‘de Torenwachter’ kunnen maximaal 12 personen spelen, en bij ‘Fort K’ en ‘de Zwarte Roos’ kunnen maximaal 8 personen tegelijk starten. Wil je bij ons reserveren voor grotere groepen (bijvoorbeeld voor bedrijfsuitjes of vrijgezellenfeestjes)? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden en kosten te bespreken.

Geheimhouding

Om de spellen en de mogelijke verrassingen daarin ook leuk te houden voor volgende groepen, verzoeken wij de deelnemers met klem om geen inhoudelijke zaken prijs te geven over de spellen.

Verwerking persoonsgegevens

Bij het plaatsen van een boeking vragen wij om diverse persoonsgegevens. Deze gegevens gebruiken wij om contact met je op te kunnen nemen bij wijzigingen of vragen omtrent (de betaling van) je boeking.
De groepsfoto die wij desgewenst van jullie maken sturen wij alleen naar degene die het spel bij ons geboekt heeft. Het staat jullie vrij om de foto te delen op Social Media.
Als je inzicht wilt in hoe wij omgaan met persoonsgegevens of wilt weten welke gegevens wij van jou in onze database hebben staan, laat het ons dan weten!